Política de Privacidade

1. Dados de conta

• E-mail e, se você usar login com senha, o hash da senha — nunca a senha em texto puro.
• Se você usar “Continuar com Google”: seu e-mail e um identificador estável do Google — nunca sua senha do Google.

2. Dados técnicos e de uso

• Metadados de cada processamento: ferramenta usada, duração do arquivo, créditos gastos, data/hora e status.
• Eventos de uso internos, para entender quais ferramentas são usadas.

3. Arquivos enviados e processados

Os arquivos de vídeo/áudio que você envia são armazenados apenas temporariamente, exclusivamente para executar o processamento solicitado: arquivos de entrada por até 24 horas, resultados por até 168 horas (7 dias). Depois disso são apagados automaticamente do armazenamento. O conteúdo desses arquivos nunca é usado para treinar modelos de inteligência artificial.

4. Finalidade do processamento

Usamos os dados acima para operar o serviço (processar seu arquivo e entregar o resultado), manter sua conta e saldo de créditos, prevenir abuso e fraude, cumprir obrigações legais e entender, de forma agregada, como as ferramentas são usadas para melhorar o produto.

5. Prestadores que ajudam a operar o serviço

• Google — apenas para autenticação via login social; não processa o conteúdo dos seus arquivos.
• Provedor de armazenamento de arquivos — hospeda temporariamente os arquivos durante o processamento.
• Transcrição de áudio — no modo padrão, roda em nossos próprios servidores, sem enviar o áudio a terceiros.
• Provedor de pagamento (Asaas) — processa pagamentos de planos pagos quando aplicável; a Clipixa nunca armazena dados do seu cartão.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Segurança

Adotamos práticas técnicas razoáveis para proteger seus dados, como senhas armazenadas apenas como hash e conexão criptografada (HTTPS) entre seu navegador e nossos servidores. Nenhum sistema é totalmente livre de risco, e não prometemos uma certificação de segurança específica.

7. Retenção de dados

Arquivos: conforme os prazos da seção 3. Dados de conta e histórico de processamentos são mantidos enquanto sua conta estiver ativa, e podem ser mantidos por um período adicional após o encerramento da conta para fins de suporte, auditoria e cumprimento de obrigações legais, sem um prazo fixo predeterminado.

8. Cookies e armazenamento local

Usamos apenas o armazenamento local do navegador (localStorage) para manter sua sessão logada — não usamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade, por isso não exibimos um banner de cookies.

9. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, pelo canal de contato abaixo, nos termos da legislação de proteção de dados aplicável (LGPD).

10. Alterações e contato

Podemos atualizar esta Política periodicamente; a data no topo desta página reflete a última revisão. Estamos formalizando um canal de contato dedicado para questões de privacidade — enquanto isso, informações de contato geral estão disponíveis na plataforma.